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E-Formalog - Nos outils Référencement gratuit

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E-Formalog

Nos outils

 

Nos équipes s’appuient sur les outils les plus récents et performants.

·         Système d'information

Notre système d’information est la colonne vertébrale de notre organisation. Il assure pour chaque client la gestion des tickets d’incidents, la composition du parc informatique, les données administratives, les commandes de matériel et logiciels, etc. Un ensemble d’indicateurs de performance contrôle la qualité de service rendu.

·         Monitoring

E-Formalog emploie un système de monitoring et d’alerteur installé sur les serveurs et postes de nos clients. Ce système renvoie en temps réel les principales défaillances rencontrées (disques durs HS ou saturés, connexion défaillante, antivirus désactivé, sauvegarde en erreur, etc.) et alerte nos techniciens directement.

·         Procédures

Les opérations techniques s’appuient systématiquement sur des procédures internes, suivies par les techniciens et régulièrement mises à jour.

 

Enregistrement